c766-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") c766 ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং এর ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "সদস্য") মধ্যে প্রযোজ্য একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। c766-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন বা যেকোনো ডিজিটাল পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলীর সমস্ত বিধান মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

c766 একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য বিনোদনমূলক সেবা প্রদান করে। প্ল্যাটফর্মটি কেবলমাত্র বৈধ বয়সী প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য পরিচালিত হয়।

এই শর্তাবলী ইংরেজিতেও প্রস্তুত থাকতে পারে। তবে বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য বাংলা সংস্করণটি প্রামাণিক দলিল হিসেবে বিবেচিত হবে। উভয় সংস্করণের মধ্যে কোনো বিরোধ দেখা দিলে বাংলা সংস্করণ প্রাধান্য পাবে।

২.১ বয়সের শর্ত

c766-এ নিবন্ধন ও গেমিং সেবা গ্রহণের জন্য আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট পরিচালনা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। c766 বয়স যাচাই করার অধিকার সংরক্ষণ করে এবং প্রয়োজনে সরকারি পরিচয়পত্র চাইতে পারে।

২.২ একটি অ্যাকাউন্টের নীতি

প্রতিটি ব্যবহারকারী কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একই ব্যক্তি, পরিবার বা ডিভাইস থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে c766 সমস্ত সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার এবং জমানো অর্থ বাজেয়াপ্ত করার অধিকার রাখে।

২.৩ নিবন্ধনের তথ্য

নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ ও আপ-টু-ডেট তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান শর্তাবলীর লঙ্ঘন হিসেবে বিবেচিত হবে। তথ্যে কোনো পরিবর্তন হলে যত দ্রুত সম্ভব আমাদের অবহিত করুন।

• সম্পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
• সক্রিয় মোবাইল নম্বর বা ইমেইল ঠিকানা
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতি সংক্রান্ত তথ্য

৩.১ পাসওয়ার্ড ও লগইন নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা আপনার নিজস্ব দায়িত্ব। কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে লগইন তথ্য শেয়ার করবেন না। অননুমোদিত অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেসের বিষয়ে আপনি অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে অবহিত করতে বাধ্য। আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে পরিচালিত সকল কার্যক্রমের দায়িত্ব আপনার নিজের।

৩.২ KYC যাচাইকরণ

c766 প্রয়োজনমতো KYC (Know Your Customer) যাচাইকরণ প্রক্রিয়া পরিচালনা করে। উত্তোলন অনুরোধ বা নির্দিষ্ট পরিমাণের লেনদেনের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত দলিল চাওয়া হতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা জন্ম নিবন্ধন সনদ
• পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানার প্রমাণ
• বর্তমান ঠিকানার প্রমাণ (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)

নির্ধারিত সময়ের মধ্যে যাচাইয়ের দলিল জমা না দিলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত থাকতে পারে।

৪.১ আমানতের শর্তাবলী

c766-এ টাকা জমা দেওয়ার জন্য আপনাকে অবশ্যই অ্যাকাউন্টের মালিকের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে আমানত গ্রহণযোগ্য নয়। প্রতিটি পদ্ধতিতে সর্বনিম্ন আমানতের পরিমাণ ৳২০০।

গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি:

• bKash (বিকাশ)
• Nagad (নগদ)
• Rocket
• Upay
• ব্যাংক ট্রান্সফার

৪.২ উত্তোলনের শর্তাবলী

সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০। উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণে সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টা সময় লাগে। উত্তোলন কেবলমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যা দিয়ে আমানত করা হয়েছে এবং যা অ্যাকাউন্ট মালিকের নামে নিবন্ধিত।

৪.৩ প্রক্রিয়াকরণ ও বিলম্ব

নিরাপত্তা যাচাই বা প্রযুক্তিগত কারণে উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণে বিলম্ব হতে পারে। এ ধরনের ক্ষেত্রে c766 ব্যবহারকারীকে অবহিত করবে। c766 যেকোনো সন্দেহজনক আর্থিক লেনদেন সাময়িকভাবে স্থগিত করার অধিকার রাখে।

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম আমানতে ১২০% বোনাস সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ পর্যন্ত পাওয়ার যোগ্য। এই বোনাস পেতে নিবন্ধনের পর প্রথম আমানতটি সর্বনিম্ন ৳২০০ হতে হবে।

৫.২ ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা

যেকোনো বোনাস থেকে অর্জিত জয় উত্তোলন করার আগে বোনাসের পরিমাণের ২৫ গুণ ওয়েজারিং সম্পন্ন করতে হবে। উদাহরণস্বরূপ, ৳১,০০০ বোনাস পেলে উত্তোলনের আগে ৳২৫,০০০ পরিমাণের বেট করতে হবে।

৫.৩ বোনাস ব্যবহারের বিধি

• বোনাস তহবিল অন্য অ্যাকাউন্টে স্থানান্তর করা যাবে না।
• একই সময়ে একাধিক বোনাস অফার গ্রহণ করা যাবে না, যদি না শর্তাবলীতে স্পষ্টভাবে অনুমতি দেওয়া থাকে।
• বোনাস কেবলমাত্র নির্ধারিত গেমগুলোতে ব্যবহার করা যাবে।
• বোনাস সংক্রান্ত কোনো সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে বোনাস বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

৫.৪ VIP প্রোগ্রাম

c766-এর VIP প্রোগ্রামে তিনটি স্তর রয়েছে: Bronze (ব্রোঞ্জ) — সর্বোচ্চ ০.৩% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক; Silver (সিলভার) — সর্বোচ্চ ০.৫% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক; Gold (গোল্ড) — সর্বোচ্চ ০.৮% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক। খেলার ধরন ও সক্রিয়তার উপর ভিত্তি করে ধীরে ধীরে উচ্চতর স্তরে উন্নীত হওয়া সম্ভব।

c766 যেকোনো সময় প্রমোশনাল অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে যথাসম্ভব আগাম নোটিশ দেওয়া হবে।

৬.১ সাধারণ গেমিং নীতি

c766-এ সকল গেম সার্টিফাইড র‍্যান্ডম নাম্বার জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করে পরিচালিত হয়, যা প্রতিটি ফলাফলের নিরপেক্ষতা নিশ্চিত করে। কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির ক্ষেত্রে সর্বশেষ বৈধ গেমের রেজাল্ট প্রযোজ্য হবে।

৬.২ বেটিং সীমা

প্রতিটি গেমে নির্ধারিত সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ বেট সীমা রয়েছে যা গেম ইন্টারফেসে দেখা যাবে। c766 যেকোনো ব্যবহারকারীর বেটিং সীমা পরিবর্তন করার অধিকার রাখে।

৬.৩ গেম সংক্রান্ত বিরোধ

কোনো গেমের ফলাফল নিয়ে আপত্তি থাকলে গেম শেষ হওয়ার ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সাপোর্ট টিমে অভিযোগ জানাতে হবে। নির্ধারিত সময়ের পরে দাখিল করা অভিযোগ বিবেচনা করা হবে না।

৬.৪ লাইভ গেমের বিশেষ শর্ত

লাইভ ক্যাসিনো গেমে ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে বা কোনো প্রযুক্তিগত সমস্যা হলে, খেলার সেই মুহূর্তে যা ছিল সেই অবস্থায় গেম নিষ্পত্তি করা হবে। এ ধরনের পরিস্থিতিতে c766-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

নিম্নলিখিত কার্যক্রম কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এগুলো শনাক্ত হলে অবিলম্বে অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও জমানো তহবিল বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা বা তৃতীয় পক্ষের জন্য অ্যাকাউন্ট ব্যবহার
• বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার বা "বোনাস হান্টিং"
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রম পরিচালনা
• কোনো গেমে কারসাজি, হ্যাকিং বা অটোমেটেড সফটওয়্যার ব্যবহার
• অন্য ব্যবহারকারীদের সাথে প্রতারণামূলক আচরণ
• c766-এর সিস্টেম বা নেটওয়ার্কে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা
• মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করে সুবিধা অর্জনের চেষ্টা
• অন্যের পরিচয় ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা

c766 প্ল্যাটফর্মের সমস্ত বিষয়বস্তু — লোগো, ডিজাইন, সফটওয়্যার, টেক্সট, গ্রাফিক্স, অডিও এবং ভিডিও উপকরণ — c766-এর মালিকানাধীন বা লাইসেন্সকৃত এবং কপিরাইট আইন দ্বারা সুরক্ষিত।

c766-এর লিখিত অনুমতি ছাড়া এই প্ল্যাটফর্মের কোনো উপাদান পুনরুৎপাদন, বিতরণ, পরিবর্তন বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। ব্যক্তিগত, অ-বাণিজ্যিক ব্যবহারের জন্য সীমিত অনুমতি প্রদান করা হয়, তবে তা c766-এর বিবেচনার উপর নির্ভর করে।

৯.১ সেবার প্রাপ্যতা

c766 তার সেবা নিরবচ্ছিন্নভাবে প্রদান করার চেষ্টা করে, তবে রক্ষণাবেক্ষণ কাজ, প্রযুক্তিগত সমস্যা বা অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতিতে সেবা সাময়িকভাবে অনুপলব্ধ থাকতে পারে। c766 সেবা বিঘ্নের ফলে সৃষ্ট কোনো প্রত্যক্ষ বা পরোক্ষ ক্ষতির জন্য দায়ী নয়।

৯.২ তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার

c766-এ বিভিন্ন গেম প্রদানকারী (যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, PG Soft, Spribe) তাদের নিজস্ব সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেম পরিচালনা করে। তাদের সফটওয়্যারের কোনো ত্রুটি বা বিঘ্নের জন্য c766-এর দায়বদ্ধতা সীমিত।

৯.৩ সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা

যেকোনো পরিস্থিতিতে c766-এর সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা আপনার অ্যাকাউন্টে জমা থাকা আসল অর্থের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকবে। বোনাস তহবিল বা অন্য কোনো আনুষঙ্গিক ক্ষতির জন্য c766 দায়ী নয়।

c766 দায়িত্বশীল গেমিংয়ে বিশ্বাস করে এবং ব্যবহারকারীদের সুস্থ গেমিং অভ্যাস গড়ে তোলায় সহায়তা করে। গেমিং বিনোদনের জন্য হওয়া উচিত, এটি আয়ের উৎস হিসেবে বিবেচনা করা উচিত নয়।

আমরা নিম্নলিখিত সরঞ্জাম প্রদান করি:

• আমানত সীমা: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক আমানতের সীমা নির্ধারণ
• সেশন সীমা: একটানা গেমিং সময় নিয়ন্ত্রণ
• স্ব-বর্জন: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত করার সুবিধা
• স্থায়ী বন্ধ: অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধের অনুরোধ

শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য এই সেবা প্রযোজ্য। আপনি যদি মনে করেন গেমিং আপনার ব্যক্তিগত বা আর্থিক জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটি দেখুন।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষার বিষয়ে c766-এর আলাদা গোপনীয়তা নীতি রয়েছে, যা এই শর্তাবলীর অবিচ্ছেদ্য অংশ। আমরা SSL এনক্রিপশন ও শিল্পমানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র পরিষেবা প্রদান, KYC যাচাই, জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পালনের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ারের বিষয়ে বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

১২.১ শর্তাবলী পরিবর্তন

c766 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের নিবন্ধিত যোগাযোগ মাধ্যমে বা ওয়েবসাইটে বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে অবহিত করা হবে। পরিবর্তিত শর্তাবলী কার্যকর হওয়ার পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

১২.২ অ্যাকাউন্ট সমাপ্তি

আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্টে যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ জানাতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যাবতীয় মুলতুবি বোনাস শর্ত পূরণ না হলে সংশ্লিষ্ট বোনাস বাতিল বলে গণ্য হবে। c766 শর্তাবলী লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার রাখে।

১৩.১ অভিযোগ দাখিলের প্রক্রিয়া

c766 এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে কোনো বিরোধ দেখা দিলে প্রথমে আমাদের ২৪/৭ সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করুন। অভিযোগ দাখিলের সময় যত বেশি বিস্তারিত তথ্য প্রদান করবেন, তত দ্রুত সমাধান পাওয়া যাবে।

১৩.২ সমাধানের সময়সীমা

সাধারণ অভিযোগ সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে নিষ্পত্তি করার চেষ্টা করা হয়। জটিল বিষয়ে আরও বেশি সময় লাগতে পারে, তবে c766 দ্রুত ও ন্যায্য সমাধানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

১৩.৩ চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত

গেমিং ফলাফল, বোনাস নিষ্পত্তি ও অ্যাকাউন্ট সম্পর্কিত বিষয়ে c766-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে, যদি না প্রযুক্তিগত ত্রুটির স্পষ্ট প্রমাণ পাওয়া যায়।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন বা স্পষ্টীকরণের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলায় সরাসরি সহায়তা পাওয়া যায়
• ইমেইল: [email protected]

আমাদের সাপোর্ট টিম বাংলায় সার্বক্ষণিক সহায়তা প্রদানে প্রস্তুত। আপনার যেকোনো সমস্যা বা জিজ্ঞাসায় আমরা সাড়া দিতে সদা সচেষ্ট।

আরও তথ্যের জন্য আমাদের অন্যান্য নীতিমালা পৃষ্ঠাগুলোও দেখুন: গোপনীয়তা নীতি • দায়িত্বশীল খেলা • FAQ